Bunia, 15 décembre 2025, Le mouvement citoyen Lutte pour le Changement (LUCHA), section de Bunia, a rendu public un communiqué dénonçant la détérioration de la qualité des services de télécommunications dans la province de l’Ituri.
Selon cette organisation, les abonnés des réseaux Airtel, Vodacom et Orange seraient confrontés, depuis plusieurs mois, à des coupures répétées de la connexion Internet. Ces interruptions affecteraient la capacité des usagers à communiquer, à travailler et à effectuer des transactions financières, notamment via les services de Mobile Money.
La LUCHA évoque également une limitation du débit de connexion, certains abonnés étant maintenus sur un réseau 2G, rendant la navigation difficile. À ces contraintes techniques s’ajouteraient, d’après le mouvement, des coûts jugés élevés, incluant la surfacturation et des frais importants pour les opérations de retrait et de transfert d’argent.
Dans son communiqué, la LUCHA indique qu’aucune communication officielle n’a été faite par les opérateurs concernés pour expliquer ces perturbations. Cette situation, selon l’organisation, contribue à renforcer l’inquiétude au sein d’une population déjà affectée par l’insécurité et les conséquences des conflits armés dans la région.
Face à ces préoccupations, la LUCHA appelle le gouvernement provincial de l’Ituri à interpeller les entreprises de télécommunications afin qu’elles assurent des services réguliers et conformes à leurs obligations. Le mouvement précise qu’il se réserve la possibilité d’engager des actions citoyennes si aucune amélioration n’est constatée.
Jointes pour recueillir leur réaction, les autorités provinciales de l’Ituri ainsi que les responsables des entreprises de télécommunications mises en cause n’avaient pas encore répondu à nos sollicitations au moment de la publication.
Dans l’attente d’éventuelles prises de position des autorités compétentes et des opérateurs concernés, la question de la qualité des services de télécommunications en Ituri demeure un sujet de préoccupation pour de nombreux usagers, dans un contexte où l’accès à une connexion fiable est devenu un enjeu essentiel pour les activités sociales et économiques.
Par Jean